Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả

Được đổi / hoàn khi

• Sai món, thiếu món so với đơn.
• Hư hỏng do đóng gói / vận chuyển (có bằng chứng).
• Hết HSD hoặc lỗi chất lượng rõ ràng.

Không áp dụng

• Đã mở dùng quá 30% / không còn tem.
• Đổi ý sau khi nhận (trừ lỗi shop).
• Quá 48h không báo.

Cách xử lý

Inbox / form liên hệ kèm mã đơn + ảnh/video. Shop xác nhận → đổi hàng hoặc hoàn tiền theo hình thức thanh toán gốc.